Política de Privacidade GDPR

Política de privacidad del RGPD

Nuestra Política de privacidad se actualizó por última vez el 2 de octubre de 2025.

Rios Future Shop opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Rios Future Shop funciona con Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica con nosotros de otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad controla con respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de privacidad.

Definiciones

Para los fines de esta Política de privacidad:

  • "Cuenta" significa una cuenta única creada para Usted para acceder a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.

  • "Empresa" (denominada en este Acuerdo como "la Empresa", "Nosotros" o "Nuestro") se refiere a Rios Future Shop

    Para los fines del RGPD, la Empresa es el Responsable del Tratamiento.

  • "País" se refiere a Portugal.

  • Las "Cookies" son pequeños archivos que un sitio web coloca en Su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que contienen los detalles de Su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.

  • "Responsable del Tratamiento", a los fines del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Empresa como la persona jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y medios del tratamiento de los Datos Personales.

  • "Dispositivo" significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.

  • Los "Datos Personales" son cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.

    Para los fines del RGPD, los Datos Personales significan cualquier información relacionada con Usted, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

  • "Servicio" se refiere al Sitio Web.

  • "Proveedor de servicios" significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas o individuos de terceros empleados por la Empresa para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Empresa, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.
    Para los fines del RGPD, los Proveedores de servicios se consideran Encargados del Tratamiento de datos.

  • Los "Datos de uso" se refieren a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).

  • "Sitio web" se refiere a Rios Future Shop, accesible desde https://riosfutureshop.com

  • "Usted" significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, u otra entidad legal en cuyo nombre dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

    Según el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se le puede denominar Interesado o Usuario, ya que es la persona que utiliza el Servicio.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica o puede vincularse razonablemente a usted u otra persona. La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o que se ha anonimizado, de modo que no puede identificarlo ni vincularse razonablemente a usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esta información personal, según cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

  • Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.

  • Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones, incluyendo los artículos que ve, pone en su carrito, añade a su lista de deseos o compra, devuelve, intercambia o cancela, y sus transacciones anteriores.

  • Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros, o nos proporciona su información personal de otro modo;
  • Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
  • De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando ellos recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos usar su información personal para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso basándonos en artículos que haya comprado o agregado previamente a su carrito y otra actividad en los Servicios.

  • Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, para proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más.

  • Comunicación con usted. Usamos su información personal para brindarle atención al cliente, responderle, proporcionarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.

  • Razones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en descubrimientos civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
  • Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y anunciarle a usted. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basados en su actividad en línea con diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, usted puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios dirigidos y marketing basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.
  • Cuando usted nos dirige, nos solicita o nos da su consentimiento para que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
  • Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
  • En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluidas las de responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarle y mejorar los Servicios.

Generalmente procesamos su información cuando necesitamos hacerlo para cumplir con una obligación contractual (por ejemplo, para procesar sus pagos de bienes o servicios), o cuando nosotros, nuestro socio Shopify, o alguien más con quien trabajamos, necesita usar sus datos personales por una razón relacionada con su negocio (por ejemplo, para brindarle un servicio). Las leyes en el Espacio Económico Europeo ("EEE") y en el Reino Unido ("RU") llaman a estas razones "intereses legítimos". Estos "intereses legítimos" incluyen:

  • prevención de riesgos y fraudes
  • responder preguntas o proporcionar otros tipos de soporte
  • ayudar a los comerciantes a encontrar y usar aplicaciones a través de nuestra tienda de aplicaciones
  • proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios
  • proporcionar informes y análisis
  • probar funciones o servicios adicionales
  • ayudar con el marketing, la publicidad u otras comunicaciones

Procesamos datos personales para estos "intereses legítimos" solo después de considerar los riesgos potenciales para su privacidad y equilibrar cualquier riesgo con ciertas medidas, por ejemplo, proporcionando una transparencia clara en nuestras prácticas de privacidad, ofreciéndole control sobre sus datos personales cuando corresponda, limitando la información que conservamos, limitando lo que hacemos con su información, a quién enviamos su información, cuánto tiempo conservamos su información o las medidas técnicas que utilizamos para proteger su información. Es posible que tenga derecho a pedirnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal para ciertos fines.

También podemos procesar sus datos personales cuando usted haya dado su consentimiento. En particular, cuando utilizamos sus datos personales para mostrar a los clientes anuncios personalizados, cuando no podemos basarnos en una base legal alternativa para el procesamiento, o cuando la ley aplicable nos exige solicitar su consentimiento. En cualquier momento, tiene derecho a retirar su consentimiento cambiando sus preferencias en https://privacy.shopify.com/ o poniéndose en contacto con nosotros.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue los enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que usted proporciona en lugares públicos o semi-públicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por parte nuestra o de un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se divulgue en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños menores de la edad de la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine. A partir de la Fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (tal como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y Retención de Su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante el tránsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para proporcionarle Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos bajo el RGPD

La Empresa se compromete a respetar la confidencialidad de Sus Datos Personales y a garantizarle que puede ejercer Sus derechos.

Usted tiene derecho, bajo esta Política de Privacidad y por ley si se encuentra dentro de la UE, a:

  • Solicitar acceso a Sus Datos Personales. El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre Usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de Sus Datos Personales directamente en la sección de configuración de Su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, póngase en contacto con Nosotros para que le ayudemos. Esto también le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre Usted.
      • Acceder a la información de la cuenta
      Formato de correo electrónico: ejemplo@servidorcorreo.dominio
  • Solicitar la corrección de los Datos Personales que tenemos sobre Usted. Tiene derecho a que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre Usted.
      • Editar información de la cuenta
      Formato de correo electrónico: example@mailserver.domain
  • Para gestionar Sus solicitudes. Tiene derecho a pedirnos que le mostremos todas sus solicitudes.
      • Mostrar todas las solicitudes
      Formato de correo electrónico: example@mailserver.domain
  • Oponerse al tratamiento de Sus Datos Personales. Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como base legal para Nuestro tratamiento y existe algo en Su situación particular que le hace querer oponerse a nuestro tratamiento de Sus Datos Personales por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando tratamos Sus Datos Personales con fines de marketing directo.
  • Solicitar la supresión de Sus Datos Personales. Tiene derecho a pedirnos que eliminemos o suprimamos Datos Personales cuando no exista una buena razón para que sigamos tratándolos.
      • Eliminar información de la cuenta
      Formato de correo electrónico: example@mailserver.domain

    Solicitar la transferencia de Sus Datos Personales. Le proporcionaremos a Usted, o a un tercero que Usted haya elegido, Sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que Usted nos haya proporcionado inicialmente con su consentimiento para que la usemos o cuando hayamos usado la información para ejecutar un contrato con Usted.

    Retirar Su consentimiento. Tiene derecho a retirar Su consentimiento para el uso de sus Datos Personales. Si retira Su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.

    Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

    No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le exigiremos que el agente proporcione pruebas de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar su reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos un aviso según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, llámenos o envíenos un correo electrónico a