Widerrufsrecht

🔄 30-Tage Rückgaberecht – Einfache, Problemlos Rückgaben

Wir möchten, dass Sie sich beim Einkaufen bei uns sicher fühlen – deshalb bieten wir ein unkompliziertes 30-tägiges Rückgabefenster an.

✅ Wie Rückgaben funktionieren
• Sie haben 30 Tage ab dem Datum der Lieferung Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe anzufordern
• Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit noch angebrachten Etiketten sein
• Um eine Rückgabe zu starten, senden Sie uns einfach eine E-Mail an riosfutureshop@outlook.com — wir helfen Ihnen gerne!

💰 Rückerstattungs- & Umtauschoptionen
• Bestellungen unter 50 € – Anspruch auf vollständige Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Bestellungen über 50 € – Anspruch auf Guthaben im Shop oder Umtausch
• Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet

❌ Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
• Körperpflege- oder Hygieneartikel
• Verkaufs- oder Aktionsartikel (beim Checkout reduziert), Produkte im Versandprozess (DÜRFEN NICHT STORNIERT ODER ERSTATTET WERDEN)

📫 Wichtig:
Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte zuerst — wir sind immer gerne bereit, die Sache zu klären. Eine Rückbuchung ohne vorherige Kontaktaufnahme kann die Lösung verzögern und zu weniger Optionen führen.

📞 Haben Sie noch Fragen?
Kontaktieren Sie uns jederzeit unter +351 925 998 501 oder riosfutureshop@outlook.com – wir sind für Sie da!